Istanbul Airport: ઈન્ડિગો ફ્લાઈટમાં ખામી,ઈસ્તાંબુલ એરપોર્ટ પર 400 મુસાફરો ભૂખ્યા-તરસ્યા 24 કલાકથી ફસાયા!
Istanbul Airport: ઇસ્તાંબુલ એરપોર્ટ પર ઇન્ડિગો એયરલાઇન્સના અંદાજે 400 મુસાફરો છેલ્લા 24 કલાકથી ફસાયેલા છે. મુસાફરોનો આરોપ છે કે તેમને પૂરતું ભોજન અને પાણી ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવ્યું નથી, જેનાથી પરિસ્થિતિ વધુ તણાવપૂર્ણ બની ગઈ છે. ઇન્ડિગોની ફ્લાઇટમાં થયેલી ટેક્નિકલ ખામીના કારણે મુસાફરો સમયસર આગળની મુસાફરી માટે સગવડ પ્રાપ્ત કરી શક્યા નહીં અને આ મુદ્દે તેમનું દુઃખ વધી રહ્યું છે.
મુસાફરોની ફરિયાદો
મુસાફરોનું કહેવું છે કે એયરલાઇન્સ તરફથી તેમને કોઈપણ પ્રકારની મદદ આપવામાં આવી નથી. તેમને ભોજન આપવામાં આવ્યું નથી, ન તો વિકલ્પરૂપે અન્ય કોઈ ઉડાનની જાણ કરવામાં આવી છે. અનેક મુસાફરો નાનાં બાળકો અને વૃદ્ધોના સાથમાં છે, જેઓ આ પરિસ્થિતિમાં સૌથી વધુ અસરગ્રસ્ત છે. મુસાફરોએ સોશિયલ મીડિયા દ્વારા તેમની સમસ્યા જાહેર કરી છે અને મદદની માગણી કરી છે.
એયરલાઇન્સનું નિવેદન
ઇન્ડિગોએ ઘટનાની પ્રતિક્રિયા આપતા જણાવ્યું છે કે ટેક્નિકલ ખામીના કારણે મુસાફરોને અસુવિધાનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. તેઓએ વધુમાં ઉમેર્યું કે પરિસ્થિતિ ઉકેલવા માટે પ્રયત્નશીલ છે. છતાં, મુસાફરોને વિકલ્પરૂપ ઉડાન અથવા અન્ય વ્યવસ્થા વિશે માહિતી આપવામાં વિલંબ થવાથી તેમના માટે સમસ્યા વધુ ગંભીર બની છે.
સ્થાનિક સહાય અને પ્રશાસન
મુસાફરોના જણાવ્યા પ્રમાણે, એયરલાઇન્સ તરફથી મદદ ન મળતાં ઘણાં લોકોને સ્થાનિક પ્રશાસન અને દૂતાવાસનો સંપર્ક કરવા મજબૂર થવું પડ્યું. કેટલાક મુસાફરોએ કહ્યું કે તેમણે પોતે જ ખોરાક અને પાણીનો જોગવાઇ કર્યો છે.
આવા સંજોગોમાં મુસાફરો શું કરી શકે?
અપ્રત્યાશિત પરિસ્થિતિમાં, મુસાફરોને પોતાનું આરોગ્ય અને સુરક્ષા જાળવવી જરૂરી છે. એયરલાઇન્સ અને સ્થાનિક પ્રશાસન સાથે સતત સંપર્કમાં રહેવું, જરૂરી દસ્તાવેજો સાથે રાખવું અને સોશિયલ મીડિયા દ્વારા પરિસ્થિતિને જાહેર કરવું અસરકારક સાબિત થઈ શકે છે.
મુસાફરોને થયેલી આ સમસ્યાએ માત્ર ઇન્ડિગોની કામગીરી પર જ નહીં, પરંતુ સમગ્ર એવિએશન ઉદ્યોગમાં સંકટ વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓ પર પણ સવાલ ઉભા કર્યા છે. હવે જોવાનું એ છે કે ઇન્ડિગો આ સમસ્યાને કેવી રીતે ઉકેલે છે અને ભવિષ્યમાં આવી સ્થિતિથી બચવા માટે શું પગલાં લે છે.
