Zepto: શું ઉપકરણના આધારે અલગ અલગ દર વસૂલવા યોગ્ય છે? ઝેપ્ટોનો તાજેતરનો કિસ્સો
Zepto: છેલ્લા કેટલાક દિવસોમાં, કંપનીઓ દ્વારા ઉપકરણના આધારે એક જ ઉત્પાદન અથવા સેવા માટે અલગ અલગ કિંમતો વસૂલવાના બનાવોમાં વધારો થયો છે. તાજેતરમાં, ઓલા અને ઉબેરને સરકાર દ્વારા એન્ડ્રોઇડ અને આઇફોન વપરાશકર્તાઓ પાસેથી સમાન અંતર માટે અલગ અલગ ભાડા વસૂલવા બદલ નોટિસ મોકલવામાં આવી હતી. હવે ક્વિક-કોમર્સ સેક્ટરમાં પણ આવી ઘટનાઓ પ્રકાશમાં આવી છે, જ્યાં ઉપકરણના આધારે એક જ વસ્તુ માટે અલગ અલગ દર વસૂલવામાં આવી રહ્યા છે. તાજેતરનો કિસ્સો ઝેપ્ટોનો છે, જે એન્ડ્રોઇડ વપરાશકર્તાઓ કરતાં આઇફોન વપરાશકર્તાઓ પાસેથી શાકભાજી અને ફળો માટે વધુ ચાર્જ કરી રહ્યું છે.
આઇફોન વપરાશકર્તાઓ માટે શાકભાજી મોંઘા થઈ રહ્યા છે
ઝેપ્ટોની આઇફોન એપ પર ડુંગળીની કિંમત 57 રૂપિયા બતાવવામાં આવી છે, જ્યારે એન્ડ્રોઇડ એપ પર તે જ ડુંગળી 43 રૂપિયામાં ઉપલબ્ધ છે. શિમલા સફરજન અને કેપ્સિકમના ભાવમાં પણ આવો જ ભેદભાવ જોવા મળ્યો છે. શિમલા એપલ માટે આઇફોન વપરાશકર્તાઓ પાસેથી ૧૨૩ રૂપિયા વસૂલવામાં આવી રહ્યા છે, જ્યારે એન્ડ્રોઇડ વપરાશકર્તાઓને તે જ ૧૦૦ રૂપિયામાં વેચવામાં આવી રહ્યું છે. ઘણા વપરાશકર્તાઓએ કિંમત ભેદભાવની ફરિયાદ કરી છે.
વિનિતા સિંહે પ્રશ્નો ઉઠાવ્યા
હોર્સ પાવરના સીઈઓ વિનિતા સિંહે બે સ્ક્રીનશોટ શેર કર્યા જેમાં ઝેપ્ટોની આઈફોન એપ પર ૫૦૦ ગ્રામ કેપ્સિકમ ૧૦૭ રૂપિયામાં બતાવવામાં આવ્યું હતું, જ્યારે એન્ડ્રોઈડ ડિવાઇસ પર તે જ કેપ્સિકમ ૨૧ રૂપિયામાં ઉપલબ્ધ હતું. તેમણે ઝેપ્ટોને પ્રશ્ન કર્યો કે બંને સ્ક્રીનશોટ એક જ સમયે લેવામાં આવ્યા હતા, તો પછી કિંમતોમાં આટલો તફાવત કેમ છે? ઘણા અન્ય વપરાશકર્તાઓએ પણ આવી જ ફરિયાદો કરી છે.
એપલના એપ સ્ટોર ફી પર સવાલ ઉઠાવવામાં આવ્યા છે.
કેટલાક વપરાશકર્તાઓ કહે છે કે ઝેપ્ટોની પ્રેક્ટિસ પાછળનું કારણ એપલના એપ સ્ટોર પર વસૂલવામાં આવતી ઊંચી ફી હોઈ શકે છે. જોકે, આ બાબતે કંપની તરફથી હજુ સુધી કોઈ સત્તાવાર પ્રતિક્રિયા આવી નથી.
