RBI ની નવી માર્ગદર્શિકા, કરોડો વપરાશકર્તાઓને છેતરપિંડીથી રાહત, બેંકિંગ કોલ્સ ફક્ત આ બે નંબરો પરથી જ આવશે
RBI એટલે કે ભારતીય રિઝર્વ બેંકે ઓનલાઈન છેતરપિંડી અને સાયબર ગુનાઓને રોકવા માટે નવી માર્ગદર્શિકા જારી કરી છે, જેથી લોકો નકલી નંબરો પરથી આવતા કોલને ઓળખી શકે. રિઝર્વ બેંકે માર્કેટિંગ અને બેંકિંગ કોલ્સ માટે બે નવી શ્રેણીની જાહેરાત કરી છે. માર્કેટિંગ અને બેંકિંગ કોલ્સ તમારા મોબાઇલ નંબર પર ફક્ત આ બે નંબર પરથી જ આવશે. આ બે શ્રેણી સિવાયના કોઈપણ નંબર પરથી આવતા કોલ નકલી હશે.
રિઝર્વ બેંક માર્ગદર્શિકા
RBI એ તેની માર્ગદર્શિકામાં કહ્યું છે કે બેંકોએ ગ્રાહકોને ટ્રાન્ઝેક્શન સંબંધિત કોલ કરવા માટે ફક્ત 1600 થી શરૂ થતી શ્રેણીનો ઉપયોગ કરવાનો રહેશે. બેંકો ગ્રાહકોને ફોન કરવા માટે આ શ્રેણી સિવાય અન્ય કોઈ નંબર શ્રેણીનો ઉપયોગ કરી શકતી નથી.
આ ઉપરાંત, બેંક દ્વારા હોમ લોન, પર્સનલ લોન, કાર લોન, ક્રેડિટ કાર્ડ, વીમો, ટર્મ ડિપોઝિટ જેવી સેવાઓ માટે પ્રમોશનલ કોલ કરવામાં આવે છે. બેંકો ફક્ત 140 થી શરૂ થતી શ્રેણીમાંથી ગ્રાહકોને આ સેવાઓ માટે પ્રમોશનલ કોલ કરી શકે છે. આ માટે, સેવાઓનો પ્રચાર કરતી બેંકો અને કંપનીઓએ ટેલિકોમ ઓપરેટરો સાથે વ્હાઇટલિસ્ટમાં પોતાને નોંધણી કરાવવી પડશે.
બેંક છેતરપિંડીથી રાહત મળશે
RBI એ તેની માર્ગદર્શિકામાં કહ્યું છે કે આ દિવસોમાં સાયબર ગુનેગારો છેતરપિંડી માટે મોબાઇલ નંબરનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. તેઓ મોબાઈલ નંબર દ્વારા કોલ કરીને અને મેસેજ મોકલીને લોકો સાથે છેતરપિંડી કરી રહ્યા છે. તાજેતરમાં, આવા ઘણા સમાચાર પ્રકાશમાં આવ્યા છે જેમાં બેંકોના નામે કોલ કરીને અને મેસેજ મોકલીને લોકો સાથે છેતરપિંડી કરવામાં આવી છે.
Reserve Bank of India का banks को निर्देश
1600 वाले नंबर से ही आएगी बैंक की कॉल
140 वाले नंबर से ही आएगी प्रचार के लिए voice call और SMSजागरूक रहें, सुरक्षित रहें pic.twitter.com/l5u8wdTj5Q
— DoT India (@DoT_India) January 19, 2025
ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ ટેલિકોમ્યુનિકેશન્સ (DoT) એ તેના સત્તાવાર X હેન્ડલ દ્વારા વપરાશકર્તાઓને ભારતીય રિઝર્વ બેંકની માર્ગદર્શિકા વિશે માહિતી આપી છે. ભારતીય રિઝર્વ બેંકની આ માર્ગદર્શિકા કરોડો મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓને લાભ આપશે જેઓ વિવિધ નંબરો પરથી બેંકિંગ સેવાઓ સંબંધિત કોલ્સ પ્રાપ્ત કરે છે. વપરાશકર્તાઓ ફક્ત ૧૬૦૦ અને ૧૪૦ નંબર પરથી આવતા અસલી અને નકલી કોલ્સ ઓળખી શકે છે.
