New Rule: 1 ઓક્ટોબરથી ટેલિકોમ કંપનીઓ માટે ઘણા મહત્વપૂર્ણ નિયમો લાગુ થવા જઈ રહ્યા છે.
દર મહિનાની શરૂઆતમાં, કેટલાક નવા નિયમો અમલમાં આવે છે અને કેટલાક પર પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવે છે. તેવી જ રીતે, ઓક્ટોબર મહિનામાં પણ ટેલિકોમ કંપનીઓ માટે ઘણા નિયમો લાગુ થવા જઈ રહ્યા છે. જેની સીધી અસર સામાન્ય વપરાશકારો પર પડશે. 1 ઓક્ટોબરથી ટેલિકોમ નિયમોમાં ફેરફારને કારણે યુઝર્સને ઘણી બાબતોમાં સુવિધા મળશે. હવે એ જાણવું સરળ થઈ જશે કે ટેલિકોમ કંપની તેમના વિસ્તારમાં કઈ સેવા આપી રહી છે. આ સિવાય બીજી ઘણી વસ્તુઓ છે જે આવતા મહિનાથી યુઝર્સ માટે બદલાઈ રહી છે.
તમારા વિસ્તારમાં કઈ સેવા
અત્યાર સુધી કોઈના વિસ્તારમાં નેટવર્કની ઉપલબ્ધતા શોધવા માટે ઘણો સંઘર્ષ કરવો પડતો હતો, પરંતુ હવે એવું નહીં થાય. કારણ કે હવે તમામ ટેલિકોમ કંપનીઓએ પોતાની વેબસાઈટ પર જણાવવું પડશે કે તેઓ કયા ક્ષેત્રમાં કઈ સેવા આપી રહી છે. આ નિયમ 1 ઓક્ટોબરથી Airtel-Jio અને Vi સહિતની તમામ કંપનીઓ માટે ફરજિયાત બનાવવામાં આવશે.
સામાન્ય વપરાશકર્તાઓને આનો ફાયદો થશે. તે પોતાની પસંદગી મુજબ નેટવર્ક પસંદ કરી શકશે. થોડી મહેનતથી, તમે જાણી શકશો કે તમારા વિસ્તારમાં કઈ સેવા, 2G, 3G, 4G કે 5G શ્રેષ્ઠ છે.
વેબસાઈટ પર જરૂરી વિગતો આપવાની રહેશે
ટેલિકોમ કંપનીઓ ગ્રાહકો સાથે ઘણી વિગતો શેર કરતી નથી. જો કે હવે ગ્રાહકોની તમામ વિગતો વેબસાઈટ પર ફરજીયાતપણે જાહેર કરવી પડશે. આમાં સેવાની ગુણવત્તા અને નેટવર્કની ઉપલબ્ધતા વિશે જણાવવું જરૂરી છે. આમ કરવાથી ગ્રાહકોને માત્ર માહિતી જ નહીં મળે, પરંતુ કંપનીઓ માટે તેમની સેવા સુધારવામાં પણ સરળતા રહેશે.
સ્પામ કોલ પર કડક કાર્યવાહી
ટ્રાઈએ ટેલિકોમ કંપનીઓને ઓનલાઈન સર્વિસ પોલિસી સુધારવા માટે કહ્યું છે. TRAI એ સ્પામ કોલ્સ પર કડક કાર્યવાહી કરવાની પણ તૈયારી કરી લીધી છે. ટ્રાઈએ તમામ કંપનીઓને આદેશ આપ્યો છે કે તેઓ સ્પામ કોલને પ્રમોટ ન કરે અને યુઝર્સની સુવિધાને ધ્યાનમાં રાખીને પોતાના નિયમો બનાવે.
