iPhone 16: iPhone 16 વેચ્યા બાદ Apple મુશ્કેલીમાં, છેતરપિંડીનો કેસ નોંધાયો, મુશ્કેલી વધી
iPhone 16 લોન્ચ થયાને લગભગ 6 મહિના થઈ ગયા છે અને કંપની આગામી એટલે કે iPhone 17 શ્રેણીની તૈયારી કરી રહી છે. આ દરમિયાન, એપલ વિરુદ્ધ છેતરપિંડીનો કેસ નોંધવામાં આવ્યો છે, જેના કારણે અમેરિકન કંપનીની મુશ્કેલીઓ વધી ગઈ છે. એપલ વિરુદ્ધ આ કેસ અમેરિકન કોર્ટમાં જ દાખલ કરવામાં આવ્યો છે. એપલ જેવા બ્રાન્ડ્સે તેમના ઉત્તમ ઉત્પાદનો માટે વિશ્વભરમાં ઓળખ મેળવી છે. કંપની સામે છેતરપિંડીનો આ કેસ બ્રાન્ડની પ્રતિષ્ઠાને બગાડી શકે છે. વપરાશકર્તાઓને ખાસ કરીને એપલ પાસેથી આની અપેક્ષા નહોતી કારણ કે કંપનીએ અત્યાર સુધી કોઈ ખોટા દાવા કર્યા નથી. ચીની કંપનીઓની જેમ, આ વખતે એપલ વિરુદ્ધ પણ ખોટા દાવા કરવા બદલ કેસ દાખલ કરવામાં આવ્યો છે.
શું મામલો છે?
આ કેસ એપલ વિરુદ્ધ iPhone 16 સિરીઝના વેચાણને કારણે દાખલ કરવામાં આવ્યો છે. ગયા વર્ષે સપ્ટેમ્બરમાં, કંપનીએ આ શ્રેણીને AI એટલે કે એપલ ઇન્ટેલિજન્સ ફીચરથી સજ્જ iPhone તરીકે વર્ણવી હતી. કંપનીએ આગામી અપડેટ સાથે આ સુવિધા આપવાનું વચન આપ્યું હતું, પરંતુ iPhone 16 ખરીદનારા લાખો વપરાશકર્તાઓને હજુ સુધી આ સુવિધા મળી નથી. આ કારણે, iPhone 16 વપરાશકર્તાઓ છેતરાયાનો અનુભવ કરી રહ્યા છે.
ગયા વર્ષે જૂનમાં યોજાયેલી WWDC 2024માં, કંપનીએ તેના એપલ ઇન્ટેલિજન્સ ફીચરની જાહેરાત કરી હતી. કંપનીએ iPhone 16 શ્રેણીમાં આ AI-આધારિત સેવા પૂરી પાડવાનું વચન આપ્યું હતું. કંપનીએ આ AI સુવિધાનો ડેમો પણ પ્રદર્શિત કર્યો. આ સાથે, એપલ ડિવાઇસમાં ઉપલબ્ધ વોઇસ આસિસ્ટન્ટ ફીચર, સિરીને અપગ્રેડ કરવાની પણ વાત કરવામાં આવી હતી. એપલે iOS 18.4 અપડેટ સાથે આ સુવિધાઓ રોલઆઉટ કરવાનો દાવો કર્યો હતો, પરંતુ કંપનીએ સમયસર તેમ કર્યું નહીં. એટલું જ નહીં, એપલે સિરીને અપડેટ કરવાનો પ્રોજેક્ટ અનિશ્ચિત સમય માટે મુલતવી રાખ્યો છે.
અહીં કેસ દાખલ થયો
કંપનીના આ દાવાને કારણે, છેતરપિંડી અને ખોટી જાહેરાતનો કેસ નોંધવામાં આવ્યો છે. આ કેસ એપલ વિરુદ્ધ અમેરિકાની સેન જોસ ડિસ્ટ્રિક્ટ કોર્ટમાં દાખલ કરવામાં આવ્યો છે. મુકદ્દમામાં આરોપ મૂકવામાં આવ્યો છે કે એપલે ખોટા દાવા કરીને ગ્રાહકો સાથે છેતરપિંડી કરી છે. આવી સ્થિતિમાં, કંપનીએ ગ્રાહકોને વળતર આપવું જોઈએ. એપલ ઇન્ટેલિજન્સ ફીચરને કારણે વિશ્વભરના લાખો વપરાશકર્તાઓએ નવી આઇફોન 16 શ્રેણી ખરીદી છે. આ સુવિધા ગયા વર્ષે જ શરૂ થવાની હતી, જે અત્યાર સુધી સંપૂર્ણ રીતે શરૂ થઈ નથી. તે જ સમયે, કંપનીએ તાજેતરમાં લોન્ચ થયેલા iPhone 16e માં પણ આ સુવિધા આપવાનું વચન આપ્યું છે.
અહેવાલો અનુસાર, એપલના AI વિભાગના કર્મચારીઓ કહે છે કે Siriનું નવીન AI સંસ્કરણ ઓછામાં ઓછું iOS 20 સુધી ઉપલબ્ધ થશે નહીં. આવી સ્થિતિમાં, વપરાશકર્તાઓએ આ માટે 2027 સુધી રાહ જોવી પડશે. આઇફોન 16 સિરીઝ લોન્ચ થતાંની સાથે જ, લાખો આઇફોન 15 વપરાશકર્તાઓએ એપલ ઇન્ટેલિજન્સ ફીચરને કારણે નવા આઇફોન પર અપગ્રેડ કર્યું.
