Taxi: શું કંપનીઓ મોબાઈલ ફોન મોડેલના આધારે ટેક્સી ભાડા નક્કી કરે છે? હવે આ વાતનો ખુલાસો થશે
Taxi: કેન્દ્રીય ગ્રાહક બાબતોના મંત્રી પ્રહલાદ જોશીએ કહ્યું છે કે ઓનલાઈન ટેક્સી બુકિંગ પ્લેટફોર્મ મોબાઈલ ફોન મોડેલના આધારે ભાડા નક્કી કરે છે કે નહીં તે અંગેનું સત્ય ટૂંક સમયમાં બહાર આવશે. પ્રહલાદ જોશીએ ગુરુવારે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર પોસ્ટ કરી અને કહ્યું કે તેમણે સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) ને આ મામલાની તપાસ કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે. ઓલા અને ઉબેર જેવા પ્લેટફોર્મ મોબાઇલ મોડેલ આધારિત ડિફરન્શિયલ પ્રાઈસિંગ અપનાવી રહ્યા હોવાની ફરિયાદો મળ્યા બાદ આ પગલું લેવામાં આવ્યું છે.
આ ફરિયાદોમાં દાવો કરવામાં આવ્યો હતો કે એપલ ફોન વપરાશકર્તાઓ પાસેથી સમાન અંતર માટે વધુ ભાડું વસૂલવામાં આવતું હતું, જ્યારે એન્ડ્રોઇડ ફોન વપરાશકર્તાઓ પાસેથી ઓછું ભાડું વસૂલવામાં આવતું હતું. કેન્દ્રીય મંત્રીએ ફૂડ ડિલિવરી અને ઓનલાઈન ટિકિટ બુકિંગ પોર્ટલમાં આવી કિંમત નિર્ધારણ વ્યૂહરચના અપનાવવામાં આવી રહી છે કે કેમ તેની તપાસ કરવા પણ કહ્યું છે.
ઉબેરે આરોપોને નકારી કાઢ્યા
તપાસની જાહેરાત થઈ ત્યારથી, ઉબેરે આરોપોને સ્પષ્ટપણે નકારી કાઢ્યા છે. મની કંટ્રોલના અહેવાલ મુજબ, ઉબેરે જણાવ્યું હતું કે તેમની કિંમત પ્રણાલીમાં ફોન મોડેલના આધારે ભાડા નક્કી કરવાની કોઈ જોગવાઈ નથી. કંપનીના પ્રવક્તાએ સ્પષ્ટતા કરી કે તેઓ આ ગેરસમજને દૂર કરવા માટે CCPA સાથે કામ કરી રહ્યા છે.
ઉબેર માટે ભારત એક વિશાળ બજાર છે
અમેરિકા અને કેનેડાની બહાર ભારત ઉબેરનું સૌથી મોટું બજાર છે. અહીં કંપનીને ઓલા, રેપિડો અને બ્લુ સ્માર્ટ જેવી કંપનીઓ તરફથી સખત સ્પર્ધાનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. આ કારણે, આ મુદ્દા પર તપાસની અસર ફક્ત ગ્રાહક સંતોષ સુધી મર્યાદિત રહેશે નહીં પરંતુ બજાર સ્પર્ધાને પણ અસર કરશે.
સરકારના આ પગલાને ગ્રાહકોના અધિકારોના રક્ષણની દિશામાં મહત્વપૂર્ણ માનવામાં આવી રહ્યું છે. તપાસના પરિણામો આવ્યા પછી, ગ્રાહકો પાસેથી વસૂલવામાં આવતા ભાડામાં કોઈ ભેદભાવ છે કે નહીં તે સ્પષ્ટ થશે.
