SEBI: માર્ચમાં SEBI એ 4,000 થી વધુ ફરિયાદોનો ઉકેલ લાવ્યો, આ પ્લેટફોર્મે કામ સરળ બનાવ્યું
SEBI: મૂડી બજાર નિયમનકાર સેબીએ સોમવારે જણાવ્યું હતું કે તેણે માર્ચ 2025 માં તેના ફરિયાદ નિવારણ સુવિધા પ્લેટફોર્મ SCORES દ્વારા 4,371 ફરિયાદોનું નિરાકરણ કર્યું છે. સેબીના ડેટા અનુસાર, 28 ફેબ્રુઆરી સુધીમાં પેન્ડિંગ ફરિયાદોની સંખ્યા 4,376 હતી. PTI અનુસાર, માર્ચના અંત સુધીમાં, મધુવીર કોમ18 નેટવર્ક લિમિટેડ અને નિખિલ દયાનંદ બાલજેકર સંબંધિત SCORES પર ત્રણ ફરિયાદો ત્રણ મહિનાથી વધુ સમયથી પેન્ડિંગ હતી. ગયા મહિને ફરિયાદ નિવારણમાં સેબીએ સારું પ્રદર્શન કર્યું છે.
૩૧ માર્ચ સુધીમાં કુલ ૪,૧૬૧ ફરિયાદોનો ઉકેલ આવ્યો નથી.
માર્ચ 2025માં સેબીને 4,156 નવી ફરિયાદો મળી હતી અને 31 માર્ચ સુધીમાં કુલ 4,161 ફરિયાદો વણઉકેલાયેલી રહી હતી. સિક્યોરિટીઝ એન્ડ એક્સચેન્જ બોર્ડ ઓફ ઈન્ડિયા (SEBI) એ 11 એપ્રિલના રોજ એક જાહેર નોટિસમાં આ વાત કહી હતી. નિયમનકારે એ પણ નિર્દેશ કર્યો હતો કે માર્ચમાં એન્ટિટી દ્વારા કાર્યવાહી કરાયેલા અહેવાલો (ATR) સબમિટ કરવામાં સરેરાશ નવ દિવસનો સમય લાગ્યો હતો. એવી માહિતી આપવામાં આવી હતી કે અપગ્રેડેડ SCORES 2.0 ફ્રેમવર્ક હેઠળ, ફરિયાદો આપમેળે સંબંધિત એન્ટિટીને ફોરવર્ડ કરવામાં આવે છે, જેને રોકાણકારને ATR સબમિટ કરવા માટે 21 દિવસનો સમય આપવામાં આવે છે.
આ જોગવાઈઓ રોકાણકારો માટે છે
જો અસંતુષ્ટ હોય, તો રોકાણકારો 15 દિવસની અંદર પ્રથમ-સ્તરની સમીક્ષાનો વિકલ્પ પસંદ કરી શકે છે. આ સમયગાળા દરમિયાન, ATR સબમિટ કરવામાં આવ્યું હોય તો પણ ફરિયાદો પેન્ડિંગ યાદીમાં રહે છે. જો રોકાણકાર અસંતુષ્ટ રહે છે, તો તેઓ આ બાબતને સેબી દ્વારા બીજા સ્તરની સમીક્ષામાં લઈ જઈ શકે છે, જ્યાં ઉકેલ માટે સમાન સમયમર્યાદા લાગુ થશે. ઉપરાંત, જો રોકાણકાર ઓનલાઈન વિવાદ નિવારણ (ODR) સિસ્ટમનો વિકલ્પ પસંદ કરે છે, તો ફરિયાદોનું નિરાકરણ પણ થઈ શકે છે.
સ્કોર્સ આ કારણોસર ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યા હતા
સેબીએ જણાવ્યું હતું કે, ૩૧ માર્ચ સુધીમાં, બે એન્ટિટીને લગતી ત્રણ ફરિયાદો SCORES પર ત્રણ મહિનાથી વધુ સમયથી પેન્ડિંગ હતી. જૂન 2011 માં શરૂ કરાયેલ SCORES, રોકાણકારોને સિક્યોરિટીઝ માર્કેટ સંબંધિત કંપનીઓ, મધ્યસ્થી અને બજાર માળખાગત સંસ્થાઓ સામે SEBI સમક્ષ તેમની ઓનલાઈન ફરિયાદો નોંધાવવામાં મદદ કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું હતું. ગયા વર્ષે એપ્રિલમાં, સેબીએ પ્લેટફોર્મનું નવું સંસ્કરણ, SCORES 2.0, વધારાની સુવિધાઓ સાથે લોન્ચ કર્યું હતું.
