American Airlines: અમેરિકન એરલાઈન્સે ફરી અમેરિકામાં ફ્લાઈટ ઓપરેશન શરૂ કર્યું, જેના કારણે તેને રોકવી પડી.
American Airlines: અમેરિકન એરલાઇન્સે મંગળવારે અમેરિકામાં તેની ફ્લાઇટ સેવાઓ ફરી શરૂ કરી છે. પ્રથમ દિવસે, એરલાઇન્સે તકનીકી સમસ્યાને કારણે તમામ ફ્લાઇટ્સ રદ કરી હતી, જેના કારણે મુસાફરોને અસુવિધા થઈ હતી. એરલાઈને પુષ્ટિ કરી છે કે કામગીરી ફરી શરૂ કરવામાં આવી છે અને સેવાઓ આજે સવારે 8am ET (IST 6:30pm) સુધીમાં પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવશે, ANI એ CNN ને ટાંકીને અહેવાલ આપ્યો છે.
એરલાઈન્સે વિક્ષેપ બદલ માફી પણ માંગી છે
ફેડરલ એવિએશન એડમિનિસ્ટ્રેશન (FAA) એ નાતાલના આગલા દિવસે એરલાઇનની વિનંતીને પગલે યુએસ ફ્લાઇટ્સ માટે તેના રાષ્ટ્રવ્યાપી ગ્રાઉન્ડ સ્ટોપને ઉઠાવી લીધો હતો અને મુસાફરોની તમામ પૂછપરછ અમેરિકન એરલાઇન્સને નિર્દેશિત કરવામાં આવી હતી, CNN અહેવાલો.
અમેરિકન એરલાઈન્સે ગ્રાહકોને પડેલી અસુવિધા બદલ માફી માંગી છે.
કેટલાક મુસાફરોએ ફરિયાદ કરી હતી
એરલાઈને કહ્યું કે અમે અમારા ગ્રાહકોને અસુવિધા માટે માફી માંગીએ છીએ. મુસાફરોને મંગળવારે સવારે જ આ અંગેની જાણ કરવામાં આવી હતી, પરંતુ ગેટ પર માહિતીના અભાવે અસંતોષ વ્યક્ત કર્યો હતો. કેટલાક મુસાફરોએ સોશિયલ મીડિયા પર ફ્લાઇટ મોડી પડવાની અને ગેટ પર પાછી ફેરવવાની ફરિયાદ કરી હતી. તેમણે કહ્યું કે સોફ્ટવેરમાં ખામીને કારણે વજન અને બેલેન્સની ગણતરી કરવામાં અસુવિધા થઈ હતી.
