Air India
Delhi-San Francisco Flight: એર ઈન્ડિયાની આ ફ્લાઈટ રશિયામાં ફસાઈ ગઈ હતી. મુસાફરો પાસે રશિયાના વિઝા નહોતા. જેના કારણે તેને ઘણી સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો છે.
Delhi-San Francisco Flight: ટાટા ગ્રુપની એરલાઈન એર ઈન્ડિયાએ દિલ્હીથી સાન ફ્રાન્સિસ્કો જઈ રહેલી ફ્લાઈટમાં સમસ્યાને કારણે પરેશાન થયેલા મુસાફરોની માફી માંગી છે. તેણે એમ પણ કહ્યું છે કે તે મુસાફરોનું સંપૂર્ણ ભાડું પણ પરત કરશે. આ ફ્લાઈટ કાર્ગો એરિયામાં ખામીને કારણે રશિયાના ક્રાસ્નોયાર્સ્ક ઈન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ પર ફસાઈ ગઈ હતી. આ સમસ્યા કોકપિટ ક્રૂ દ્વારા પકડવામાં આવી હતી.
એરલાઈને કહ્યું- તમારી સુરક્ષા અમારી પ્રાથમિકતા છે
એર ઈન્ડિયાના એક વરિષ્ઠ અધિકારીએ એક નિવેદન જારી કરીને કહ્યું કે અમે તમામ મુસાફરો પ્રત્યે દિલગીરી વ્યક્ત કરીએ છીએ. અમે જાણીએ છીએ કે છેલ્લા 24 કલાક તમારા બધા માટે ખૂબ જ મુશ્કેલ રહ્યા છે. અમે આશા રાખીએ છીએ કે તમે અમારી સમસ્યાઓ સમજી શકશો. સાન ફ્રાન્સિસ્કોની મુસાફરીની અસુવિધા દરમિયાન તમે જે ધીરજ બતાવી તેના માટે અમે તમારા બધાના આભારી છીએ. તમારી સુરક્ષા અમારી પ્રથમ પ્રાથમિકતા છે. અમારા પાયલોટે તમારી સુરક્ષાને ધ્યાનમાં રાખીને પ્લેનને રશિયામાં લેન્ડ કરવાનો નિર્ણય લીધો હતો.
ટ્રાવેલ વાઉચર ભાડું રિફંડ સાથે ઉપલબ્ધ રહેશે
તેણે કહ્યું કે અમારા નેટવર્કની બહાર એરપોર્ટ પર ઉતરવું એ મુશ્કેલ પડકાર હતો. પરંતુ, અમે સ્થાનિક સત્તાવાળાઓ, મોસ્કોમાં ભારતીય દૂતાવાસ અને એરપોર્ટ ઓથોરિટી દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલ સહકાર માટે પણ આભારી છીએ. એર ઈન્ડિયાએ મુસાફરોની માફી માંગી અને કહ્યું કે અમે સમગ્ર ભાડું પરત કરીશું. આ સાથે ભવિષ્યની મુસાફરી માટે વાઉચર પણ આપવામાં આવશે.
મુસાફરો પાસે રશિયન વિઝા નહોતા
એર ઈન્ડિયાની આ ફ્લાઈટ AI1179માં 225 મુસાફરો અને 19 ક્રૂ મેમ્બર હતા. ટેક્નિકલ સમસ્યાના કારણે તેને ગુરુવારે રશિયામાં લેન્ડ કરવું પડ્યું હતું. હવે તેઓને ક્રાસ્નોયાર્સ્કથી સાન ફ્રાન્સિસ્કો ખસેડવામાં આવ્યા છે. બીજી ફ્લાઈટ મુંબઈથી રવાના કરવામાં આવી છે. આ ફ્લાઇટ દ્વારા મુસાફરો માટે ખોરાક, પાણી અને અન્ય આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ પણ મોકલવામાં આવી છે. આ મુસાફરો પાસે રશિયન વિઝા ન હોવાથી તેમને એરપોર્ટ ટર્મિનલમાં રોકવામાં આવ્યા હતા.
