Air India:
Air India Passenger: આ પેસેન્જરે દિલ્હીથી બેંગ્લોર માટે એર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટ બુક કરી હતી. ફ્લાઈટમાં પ્રવેશતા જ તેને એક તૂટેલી સીટ મળી, જે રીપેર થઈ શકી ન હતી. એર ઈન્ડિયાએ આ ઘટના પર માફી માંગી છે.
Air India Passenger: એર ઈન્ડિયાની મુશ્કેલીઓ ઓછી થવાના કોઈ સંકેત દેખાઈ રહ્યા નથી. ટાટાના નેતૃત્વમાં આવ્યા બાદ પણ કર્મચારીઓની ફરિયાદો ચાલુ છે. હાલમાં જ એર ઈન્ડિયા પર ડ્યુટી નિયમોના ઉલ્લંઘન બદલ દંડ પણ ફટકારવામાં આવ્યો હતો. બીજી તરફ એર ઈન્ડિયામાં મુસાફરી કરતા મુસાફરોને વિવિધ સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. આવી જ ઘટના એક મુસાફર સાથે બની હતી. સીટ બુક કરાવતી વખતે તેણે વિન્ડો સીટ માટે વધારાના 1000 રૂપિયા ચૂકવ્યા હતા, પરંતુ જ્યારે તે પ્લેનમાં પહોંચ્યો ત્યારે તેને એક તૂટેલી સીટ મળી, જે ઘણા પ્રયત્નો છતાં રીપેર થઈ શકી ન હતી.
તેની તૂટેલી સીટ રીપેર થઈ શકી ન હતી
આ મુસાફરે શનિવારે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર પોતાની અગ્નિપરીક્ષા વ્યક્ત કરી હતી. તેણે લખ્યું કે મેં ગુરુવારે દિલ્હીથી બેંગ્લોર માટે એર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટ બુક કરી હતી. વિન્ડો સીટ મેળવવા માટે 1000 રૂપિયાની અલગથી રકમ પણ ચૂકવી હતી. પરંતુ, જ્યારે હું મારી સીટ પર પહોંચ્યો ત્યારે તે તૂટી ગઈ હતી. એર ઈન્ડિયાએ એક એન્જિનિયરને પણ બોલાવ્યો પરંતુ તે તેને ઠીક કરવામાં નિષ્ફળ ગયો. જો તે સીટ ખરાબ હતી તો એર ઈન્ડિયાએ તેનું બુકિંગ શા માટે કર્યું? શું આ એરલાઇનના લોકો મુસાફરોને યોગ્ય સીટ પણ નથી આપી શકતા? શું મેં આ તૂટેલી સીટ માટે ટિકિટ માટે પૈસા ચૂકવ્યા હતા?
એર ઈન્ડિયાએ માફી માંગી
આ ઘટના સોશિયલ મીડિયા પર આવ્યા બાદ એર ઈન્ડિયાએ પણ ટ્વિટ કરીને અસુવિધા માટે માફી માંગી છે. એ પણ કહ્યું કે તમે અમને તમારી બુકિંગ વિગતો આપો જેથી અમે તમને મદદ કરી શકીએ. જોકે, એર ઈન્ડિયાના પેસેન્જર સાથે આવી ઘટના પહેલીવાર નથી બની. આ પહેલા દિલ્હીથી ટોરોન્ટો જતી મહિલા મુસાફર શ્રીતિ ગર્ગે પણ આવી જ ફરિયાદ કરી હતી. તેણે પોતાની ઈન્સ્ટાગ્રામ પોસ્ટ પર લખ્યું હતું કે ત્રણ સીટો પર લાઈટિંગની કોઈ વ્યવસ્થા નથી. જેના કારણે તેને અંધારામાં મુસાફરી કરવી પડી હતી. તે તેના 2.5 વર્ષના અને 7 મહિનાના બાળક સાથે મુસાફરી કરી રહી હતી. તેણે 4.5 લાખ રૂપિયાની ટિકિટ ખરીદી હતી.
