Viral: કસ્ટમરે કન્નડ બોલવા માટે કરી મજબૂર, તો Urban Companyના સ્ટાફે સેવા રદ કરી, આપ્યો આ જવાબ
Viral: તે વ્યક્તિએ કહ્યું છે કે જ્યારે તેણે અર્બન કંપનીના સ્ટાફને કન્નડમાં વાત કરવાનું કહ્યું, ત્યારે કર્મચારીએ તેની સેવા રદ કરી દીધી. કંપનીએ આ અંગે વ્યક્તિને જવાબ પણ આપ્યો છે.
Viral: આ દિવસોમાં કર્ણાટકમાં કન્નડ ભાષાને લઈને ઘણો હોબાળો ચાલી રહ્યો છે. અહીં કન્નડ ભાષા ન બોલતા લોકોને ઘેરી લેવામાં આવી રહ્યા છે. તાજેતરમાં, કેટલાક વીડિયો સામે આવ્યા છે જેમાં એક પછી એક લોકોને કન્નડ ન બોલવા બદલ વિરોધનો સામનો કરવો પડ્યો છે. હવે આને લગતો બીજો એક કિસ્સો પ્રકાશમાં આવ્યો છે. હવે બેંગલુરુના એક રહેવાસીએ ફરી એકવાર આ મુદ્દો ઉઠાવવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. ખરેખર, આ વ્યક્તિએ સેવા પ્રદાતા અર્બન કંપની પ્રત્યે પોતાની નિરાશા વ્યક્ત કરી છે. આ વ્યક્તિએ પોતાની સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટમાં કંપની પર નિશાન સાધ્યું છે. તે વ્યક્તિએ કહ્યું છે કે જ્યારે તેણે અર્બન કંપનીના સ્ટાફને કન્નડમાં વાત કરવાનું કહ્યું, ત્યારે કર્મચારીએ તેની સેવા રદ કરી દીધી. કંપનીએ આ અંગે વ્યક્તિને જવાબ પણ આપ્યો છે.
શું છે આખો મામલો?
તે માણસે કહ્યું કે તેણે પોતાનું બાથરૂમ સાફ કરવા માટે અર્બન કંપની પાસે બુકિંગ કરાવ્યું હતું અને કંપનીના બે લોકો તેના ઘરે બાથરૂમ સાફ કરવા આવ્યા હતા. જ્યારે આ બે કામદારોમાંથી એકે તેની ભાષામાં વાત કરી, ત્યારે તે માણસે કહ્યું કે કૃપા કરીને કન્નડમાં વાત કરો. આ પછી બંને વચ્ચે ઝઘડો થયો. દરમિયાન, વિવાદ વધતો જોઈને, બીજા કામદારે તેના સુપરવાઇઝરને ફોન કર્યો. બેંગલુરુના રહેવાસીના જણાવ્યા મુજબ, સુપરવાઇઝરે એવો પણ દાવો કર્યો હતો કે કર્મચારીઓ અસ્વસ્થતા અનુભવતા હતા કારણ કે તે ફક્ત કન્નડમાં જ બોલવાનો આગ્રહ રાખતો હતો. આ પ્રતિક્રિયાને કારણે બાથરૂમ સફાઈ સેવા રદ કરવામાં આવી હોવાનું કહેવાય છે, જેના કારણે ગ્રાહક નિરાશ થયા હતા.
ગ્રાહકે મને કન્નડ બોલવાની ફરજ પાડી,
આ દિવસોમાં કર્ણાટકમાં કન્નડ ભાષાને લઈને ઘણો હોબાળો ચાલી રહ્યો છે. અહીં કન્નડ ભાષા ન બોલતા લોકોને ઘેરી લેવામાં આવી રહ્યા છે. તાજેતરમાં, કેટલાક વીડિયો સામે આવ્યા છે જેમાં એક પછી એક લોકોને કન્નડ ન બોલવા બદલ વિરોધનો સામનો કરવો પડ્યો છે. હવે આને લગતો બીજો એક કિસ્સો પ્રકાશમાં આવ્યો છે. હવે બેંગલુરુના એક રહેવાસીએ ફરી એકવાર આ મુદ્દો ઉઠાવવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. ખરેખર, આ વ્યક્તિએ સેવા પ્રદાતા અર્બન કંપની પ્રત્યે પોતાની નિરાશા વ્યક્ત કરી છે. આ વ્યક્તિએ પોતાની સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટમાં કંપની પર નિશાન સાધ્યું છે. તે વ્યક્તિએ કહ્યું છે કે જ્યારે તેણે અર્બન કંપનીના સ્ટાફને કન્નડમાં વાત કરવાનું કહ્યું, ત્યારે કર્મચારીએ તેની સેવા રદ કરી દીધી. કંપનીએ આ અંગે વ્યક્તિને જવાબ પણ આપ્યો છે.
Today I learned that knowing a particular language might be necessary even to get basic services like bathroom cleaning in my own home. Thanks for the lesson, @urbancompany_UC@UC_Assist
I had booked a bathroom cleaning service via Urban Company. Two people arrived, and I showed…
— ಕಣಾದ (@Metikurke) March 23, 2025
વ્યક્તિએ ચિંતા વ્યક્ત કરી (બેંગ્લોર મેન કન્નડ ભાષા પર ચિંતા)
તે વ્યક્તિએ આગળ લખ્યું, ‘મને હજુ પણ સમજાતું નથી કે ભાષા આટલી સરળ સેવા માટે અવરોધ કેમ બની શકે છે?’ અને જો વાતચીતની જરૂર હોય, તો શું કર્ણાટકમાં કન્નડ ભાષા પહેલી પસંદગી ન હોવી જોઈએ? મેં આખી વાત નમ્રતાથી કહી પણ દીધું, “સાહેબ, સ્વચ્છ મડક્કે ભાષા યાકે બેકુ? બંધા કેલાસા મુગીશીકોન્ડુ તો હશે, પણ તેઓએ તેને અવગણ્યું, એ નિરાશાજનક છે કે કર્ણાટકમાં ઘરે કન્નડ બોલવાથી સેવાનો ઇનકાર થઈ શકે છે, અર્બન કંપની, જો તમે અહીં સેવાઓ આપી રહ્યા છો, તો શું ભાષાનો સમાવેશ પ્રાથમિકતા ન હોવો જોઈએ?
આ કંપનીનો જવાબ છે (અર્બન કંપનીનો પ્રતિભાવ)
હવે કંપનીએ પણ બેંગલુરુના રહેવાસીની આ ચિંતાનો જવાબ આપ્યો છે. અર્બન કંપનીએ તે વ્યક્તિની પોસ્ટનો જવાબ આપ્યો અને લખ્યું, ‘નમસ્તે, અમારો સંપર્ક કરવા બદલ આભાર, તમને થયેલી અસુવિધા બદલ અમે દિલગીર છીએ, અમે આ બાબતમાં તમારી મદદ કરવા માંગીએ છીએ, શું અમે આ બાબતની વધુ તપાસ કરવા માટે DM દ્વારા તમારો રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર અથવા ઇમેઇલ સરનામું મેળવી શકીએ?’
