Zomatoના CEO દીપિન્દર ગોયલે કર્મચારીઓ અને પ્લેટફોર્મ પરના આરોપોને ‘બકવાસ’ ગણાવ્યા
Zomato: હાલમાં ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ ઝોમેટો (નવું નામ ઈટરનલ) ને લઈને થોડો વિવાદ ચાલી રહ્યો છે. એક અનામી રેડિટ પોસ્ટમાં ઝોમેટો પર બજારહિસ્સો ગુમાવવાનો અને કર્મચારીઓને પોતાનું ભોજન મંગાવવાની ફરજ પાડવાનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો. હવે કંપનીના સીઈઓ દીપિન્દર ગોયલે આ આરોપોને સંપૂર્ણપણે નકારી કાઢ્યા છે. ગોયલે આ દાવાઓને ‘સંપૂર્ણ બકવાસ’ ગણાવ્યા છે. રેડિટ પોસ્ટમાં ઝોમેટોની કાર્ય સંસ્કૃતિને “હાસ્યાસ્પદ રીતે અવિવેકી” ગણાવવામાં આવી હતી અને કહેવામાં આવ્યું હતું કે કંપનીનો નફો ફક્ત પ્લેટફોર્મ ટકાવારી પર આધારિત છે. પોસ્ટમાં ડિલિવરી ભાગીદારોના ‘સંકટ’નો પણ ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે જેમને ‘ઓછા પગાર અને વધુ કામ’ મળી રહ્યું છે જેના કારણે તેઓ પ્લેટફોર્મ છોડી રહ્યા છે.
‘કંપની બજારહિસ્સો ગુમાવી રહી નથી’
ગોયલે સ્પષ્ટતા કરી કે કંપની ન તો બજારહિસ્સો ગુમાવી રહી છે કે ન તો કર્મચારીઓને ઝોમેટો પાસેથી ઓર્ડર આપવા દબાણ કરી રહી છે, કારણ કે તેઓ પસંદગીની સ્વતંત્રતાનો આદર કરે છે. તેમણે આ સ્પષ્ટતા આપવાને શરમજનક ગણાવ્યું, પરંતુ ઘણા લોકોએ ચિંતા વ્યક્ત કરી હોવાથી આમ કર્યું. રેડિટ પોસ્ટમાં એવો પણ દાવો કરવામાં આવ્યો છે કે તાજેતરની આંતરિક બેઠકમાં, નેતૃત્વએ ઝેપ્ટો કાફે અને સ્વિગી સામે બજારહિસ્સો ગુમાવવાની કબૂલાત કરી હતી, જેના પગલે વિચિત્ર નિયમો લાગુ કરવામાં આવ્યા હતા, જેમ કે કર્મચારીઓએ મહિનામાં ઓછામાં ઓછા સાત વખત ઝોમેટો પાસેથી ઓર્ડર આપવો આવશ્યક છે અને ઓફિસમાં સ્પર્ધકો પાસેથી ઓર્ડર આપવા પર સંપૂર્ણપણે પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવશે.
પોસ્ટમાં એમ પણ કહેવામાં આવ્યું હતું કે
પોસ્ટમાં એમ પણ કહેવામાં આવ્યું છે કે ઝોમેટોના ફૂડ ડિલિવરી વ્યવસાયના સીઈઓ રાકેશ રંજનને ટાઉનહોલમાં થયેલા એક વિવાદ બાદ તેમના પદ પરથી હટાવવામાં આવ્યા હતા, જેમાં તેમણે દરેકને “ધ્યાન કેન્દ્રિત રાખવા” અને “પાછા ટ્રેક પર આવવા” કહ્યું હતું. પોસ્ટ મુજબ, કંપની હવે ફક્ત અતિશય પ્લેટફોર્મ ફીને કારણે નફાકારક છે અને આંતરિક રીતે લાંબા ગાળાની ટકાઉપણાની કાળજી લેવામાં આવતી નથી.
