SBI: ‘બેંકના પૈસા મફત હતા…’ SBI રિકવરી એજન્ટે ગ્રાહક સાથે ગેરવર્તન કર્યું, ક્રેડિટ કાર્ડની બાકી રકમ માટે આ મેસેજ મોકલ્યો
SBI: સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાના રિકવરી એજન્ટ દ્વારા ગ્રાહક સાથે ગેરવર્તણૂકનો મામલો પ્રકાશમાં આવ્યો છે. તાજેતરમાં, ચંદીગઢમાં SBIના ક્રેડિટ કાર્ડ ધારક રતન ઢિલ્લોને સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર આવી જ એક ઘટના શેર કરી હતી, જેમાં રિકવરી એજન્ટે ખૂબ જ ઓછી રકમ ચૂકવવા બદલ તેમના પ્રત્યે વલણ દર્શાવ્યું હતું. રતન ધિલ્લોન માંગ કરે છે કે બેંકે આ માટે તેમની માફી માંગવી જોઈએ.
રિકવરી એજન્ટે વોટ્સએપ પર આ રીતે વાત કરી
તેણે તેના ભૂતપૂર્વ પતિના એકાઉન્ટ પર રિકવરી એજન્ટની વોટ્સએપ ચેટનો સ્ક્રીનશોટ શેર કર્યો છે. આમાં, રિકવરી એજન્ટે લખ્યું છે કે, “બેંકના પૈસા મફત હતા, જે તેણે ગળી ગયા.” તમે બિલકુલ ડિફોલ્ટરની જેમ વર્તી રહ્યા છો. બેંકમાં પૈસા લાંબા સમય સુધી ટકતા નથી. એક યા બીજા દિવસે તે પસાર થઈ જશે અને તે પણ રસ સાથે. તે દિવસ આવે તે પહેલાં, એક મહિના માટે તમારી ન્યૂનતમ રકમ હમણાં જ ચૂકવી દો.
એટલું જ નહીં, ફોન પર વાતચીતમાં, રિકવરી એજન્ટે કહ્યું, “તમારે વધુ મહેનત કરવાની જરૂર નથી, તમારે ચુકવણી કરવી પડશે, નિયત તારીખ પછી તમે ભાનમાં આવો છો.”
Can you believe this isn’t a fraud text!Yes, it’s an official message from SBI! The audacity to send something like this is unbelievable.
Upon checking, I found that I had a small credit card due of 2-3k, and the representative verified all my details—she was indeed from SBI.… pic.twitter.com/4f4UAsnXk5
— Rattan Dhillon (@ShivrattanDhil1) February 18, 2025
ગ્રાહકે બેંક પાસે માફી માંગવાની માંગ કરી
પોતાના દસ્તાવેજો તપાસ્યા પછી, ધિલ્લોનને જાણવા મળ્યું કે તેણે ફક્ત 2,000-3,000 રૂપિયા જ દેવાના હતા. તેમણે આ રીતે વાત કરવા બદલ બેંકને ઠપકો આપ્યો. “આ પ્રકારનું વર્તન અસ્વીકાર્ય છે, અને બેંકે મારી માફી માંગવી જોઈએ,” તે લખે છે. જો બેંક આ તરફ ધ્યાન નહીં આપે તો હું ફરિયાદ નોંધાવીશ. આ બિલકુલ અસહ્ય છે. અને હા, હું આજે જ મારા બધા SBI ખાતા બંધ કરી રહ્યો છું.
આ પોસ્ટ વાયરલ થયા પછી અને તેને દસ લાખથી વધુ વ્યૂ મળ્યા પછી, SBI એ તેના પર પોતાનો પ્રતિભાવ આપ્યો છે. બેંકે લખ્યું, તમને થયેલી અસુવિધા બદલ અમે દિલગીર છીએ. અમે આની નોંધ લીધી છે અને અમારા પ્રતિનિધિ ટૂંક સમયમાં તમારો સંપર્ક કરશે.
