Ajab Gajab News: ટ્વીટ દ્વારા રેલવે પાસે મદદ માંગતા ટ્રોલ્સની એન્ટ્રી, કોમેન્ટ્સ વાંચીને હસી પડશો!
Ajab Gajab News: રેલ મુસાફરોની સલામતી અને સુવિધા માટે સોશિયલ મીડિયા પર રેલવેને ઘણીવાર મદદ માટે વિનંતીઓ મળે છે. આવી સ્થિતિમાં, તેમને રેલ્વે દ્વારા તાત્કાલિક જવાબ પણ આપવામાં આવે છે. પરંતુ ક્યારેક જવાબ એટલો રમુજી હોય છે કે તે વાયરલ થઈ જાય છે. આવો જ એક કિસ્સો સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થઈ રહ્યો છે, જેમાં ટ્રેનમાં મુસાફરી કરી રહેલા એક વૃદ્ધ વ્યક્તિએ હૃદય રોગી માટે રેલ્વે પાસે મદદ માંગી, તો રેલ્વેએ એવો જવાબ આપ્યો કે તે વાયરલ થઈ રહ્યો છે. હવે યુઝર્સ રેલવેના વિવિધ જવાબો પર સતત ટિપ્પણીઓ પણ કરી રહ્યા છે.
શું હતો આખો મામલો?
ખરેખર થયું એવું કે બળવંત રાજપુરોહિત નામના યુવકે સોશિયલ મીડિયા પર રેલવેને લખ્યું કે કૃપા કરીને રેલવે વહીવટીતંત્રે ધ્યાન આપવું જોઈએ, બે વરિષ્ઠ નાગરિક મુસાફરો ટ્રેન નંબર 20492 સાબરમતી-જૈસલમેર એક્સપ્રેસમાં મુસાફરી કરી રહ્યા છે, કોચ S-2 માં તેમની સીટ નંબર 76 અને કોચ S-4 માં 73 અલગથી ફાળવવામાં આવી છે, તેમને મોકલસર સ્ટેશન પર સવારે 3:50 વાગ્યે ઉતરવાનું છે, તેમાંથી એક હૃદયરોગનો દર્દી છે. રાત્રે મુસાફરી કરતી વખતે કોણ ધ્યાન રાખશે? વૃદ્ધ મુસાફરના પરિવારે રેલવે પાસેથી મદદ માંગી અને વિનંતી કરી કે આ બાબતને ધ્યાનમાં લેવામાં આવે અને એક જ કોચમાં સીટોની વ્યવસ્થા કરવામાં આવે. પણ તેને જે જવાબ મળ્યો તે આશ્ચર્યજનક હતો. જે આજકાલ સોશિયલ મીડિયા પર ખૂબ ચર્ચાનો વિષય બન્યો છે.
રેલવેએ આપ્યો આ રસપ્રદ જવાબ
તમને જણાવી દઈએ કે આના પર રેલવેએ જવાબ આપ્યો, “કોઈપણ શક્ય સહાય માટે કૃપા કરીને વિમાનમાં હાજર TTE નો સંપર્ક કરો.” આના જવાબમાં, જ્યારે રેલવેએ ટ્રેનને વિમાનમાં રૂપાંતરિત કરી, ત્યારે રેલવે સોશિયલ મીડિયા પર ટ્રોલ થવા લાગી. આ પછી રેલવેએ ભૂલ સુધારી. મેં પ્લેનને બદલે ટ્રેન લીધી.
જ્યારે યુઝરે ટિપ્પણી કરી, ત્યારે રેલ્વેએ ભૂલ સુધારી
@VikasSh9658303 નામના યુઝરે લખ્યું, પ્લેનમાં એક TT છે. બીજા એક યુઝરે @Balwant8 લખ્યું, “સાહેબ, આ પ્લેન નથી પણ ટ્રેન છે”. @DeepakUmishra નામના એક યુઝરે લખ્યું, “અમૃતકલ ચાલી રહ્યું છે, રેલ્વે ટ્રેનને વિમાન ગણી શકાય”. તે જ સમયે, કેટલાક લોકોએ લખ્યું કે રેલ્વેના લોકોને ટ્રેન અને પ્લેન વચ્ચેનો તફાવત જણાવો. જોકે, બાદમાં રેલવેએ પોતાના ટ્વીટમાં સુધારો કર્યો અને પ્લેનને ટ્રેનમાં બદલી નાખ્યું.
મુસાફરોએ મદદ કરવા માટે આ કરવું જોઈએ
જો કોઈ મુસાફરને મુસાફરી દરમિયાન સીટ સંબંધિત કોઈ સમસ્યા કે તબીબી કટોકટીનો સામનો કરવો પડે, તો તેઓ તાત્કાલિક રેલ્વે હેલ્પલાઇન નંબર ૧૩૯ પર સંપર્ક કરી શકે છે. આ ઉપરાંત, સોશિયલ મીડિયા પર રેલવેના સત્તાવાર હેન્ડલને ટેગ કરીને પણ મદદ માંગી શકાય છે. આ ઘટના દર્શાવે છે કે રેલવેની ઓનલાઈન મદદ પ્રણાલી મુસાફરોને મદદ કરવા માટે સક્રિય છે, પરંતુ ટાઇપિંગ ભૂલો ક્યારેક મૂંઝવણ ઊભી કરી શકે છે.
રેલવેએ બાદમાં સ્પષ્ટતા કરી
તે જ સમયે, મામલો વધતો જોઈને, રેલવેએ ટૂંક સમયમાં પોતાની ભૂલ સુધારી અને સ્પષ્ટતા કરી કે સંબંધિત ટ્રેનમાં હાજર TTE (ટ્રાવેલિંગ ટિકિટ એક્ઝામિનર)નો સંપર્ક કરવાની સલાહ આપવામાં આવી છે. રેલ્વે વહીવટીતંત્રે પણ ખાતરી આપી હતી કે મુસાફરોની સુવિધાનું સંપૂર્ણ ધ્યાન રાખવામાં આવશે.
