Spam Calls: અનિચ્છનીય માર્કેટિંગ કોલ્સથી રાહત મેળવવા સરકાર તૈયારી કરી રહી છે, આવતા મહિને આવશે નવી માર્ગદર્શિકા
Spam Calls: દેશના કરોડો મોબાઈલ યુઝર્સને ટૂંક સમયમાં જ અનિચ્છનીય માર્કેટિંગ કોલથી રાહત મળવા જઈ રહી છે. આના પર અંકુશ લાવવા માટે સરકારે તૈયારીઓ કરી લીધી છે. ગ્રાહક મંત્રાલય આવતા મહિને માર્ગદર્શિકા જારી કરી શકે છે. આ માર્ગદર્શિકાનો ડ્રાફ્ટ તૈયાર કરવામાં આવી રહ્યો છે. ગ્રાહક મંત્રાલયના એક વરિષ્ઠ અધિકારીએ આ વાતની પુષ્ટિ કરી છે. હાલમાં જ ટ્રાઈએ ફેક કોલ અને મેસેજને રોકવા માટે નવી ગાઈડલાઈન જારી કરી છે.
નવી માર્ગદર્શિકાની તૈયારી ચાલુ છે
ઉપભોક્તા બાબતોના સચિવ નિધિ ખરેએ કહ્યું છે કે વિભાગ આ અંગે હિતધારકો સાથે ચર્ચા કરી રહ્યું છે. ડ્રાફ્ટ તૈયાર થયા બાદ તેને ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર સાથે શેર કરવામાં આવશે. તેમણે કહ્યું કે રાષ્ટ્રીય ઉપભોક્તા દિવસના અવસરે અમે અનિચ્છનીય માર્કેટિંગ કૉલ્સને રોકવા માટે માર્ગદર્શિકાનો મુસદ્દો તૈયાર કર્યો છે. તેને આવતા મહિને TRAI સાથે શેર કરવામાં આવશે.
વપરાશકર્તાઓ તરફથી મળેલી ફરિયાદોને ધ્યાનમાં રાખીને, ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગે અનિચ્છનીય માર્કેટિંગ કૉલ્સને રોકવા માટે કડક નિયમો લાગુ કરવાની જરૂર છે. ઉપભોક્તા મંત્રાલય દ્વારા તૈયાર કરવામાં આવતી માર્ગદર્શિકા વ્યવસાયિક સંસ્થાઓની ભૂમિકાઓ અને જવાબદારીઓ નક્કી કરશે. TRAI અને ઉપભોક્તા મંત્રાલય આ દિશાનિર્દેશોને હાલના માળખામાં સંયુક્ત રીતે લાગુ કરશે.
નકલી કોલ્સ અને સંદેશાઓ પર નિયંત્રણ
TRAIએ નકલી કોલ અને મેસેજને રોકવા માટે ઓગસ્ટમાં નવી માર્ગદર્શિકા બહાર પાડી હતી. આ માર્ગદર્શિકા તબક્કાવાર લાગુ કરવામાં આવી છે. ઓક્ટોબરમાં, નકલી સંદેશાઓને રોકવા માટે અનિચ્છિત સંચાર નિયમો લાગુ કરવામાં આવ્યા હતા. તે જ સમયે, 11 ડિસેમ્બરથી અનરજિસ્ટર્ડ એન્ટિટીના એસએમએસને અવરોધિત કરવાના નિયમો લાગુ કરવામાં આવ્યા છે. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરે ટેલિકોમ કંપનીઓને નેટવર્ક લેવલ પર ફેક કોલ અને મેસેજને રોકવા માટે AI સિસ્ટમ દાખલ કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે. એરટેલે AI આધારિત ટેક્નોલોજી લોન્ચ કરી છે, જેના કારણે લાખો મેસેજ અને કોલ બ્લોક થઈ ગયા છે.
