TRAI
TRAI Rules: ટ્રાઈના નવા નિયમોમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે જો મોબાઈલ કંપની દ્વારા ગુણવત્તાના માપદંડોનું પાલન કરવામાં નહીં આવે તો ટેલિકોમ ઓપરેટર્સને આ માટે મોટો દંડ ચૂકવવો પડી શકે છે.
TRAI New Rules: ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર ટ્રાઈએ મોબાઈલ સેવાની ગુણવત્તા સુધારવા માટે નવી માર્ગદર્શિકા બહાર પાડી છે, જે ટેલિકોમ કંપનીઓને પસંદ નથી આવી રહી. ટ્રાઈનું કહેવું છે કે જો કોઈપણ ટેલિકોમ કંપની ગુણવત્તાના માપદંડોનું પાલન ન કરે તો તેને ભારે દંડ ભરવો પડી શકે છે. પહેલા આ દંડ 50 હજાર રૂપિયા હતો, પરંતુ હવે તેને વધારીને 1 લાખ રૂપિયા કરવામાં આવ્યો છે.
દરમિયાન, મોબાઈલ સેવા આપતી કંપનીઓના સંગઠન COAIએ આ અંગે નારાજગી વ્યક્ત કરી છે. સંગઠનનું કહેવું છે કે આ નવા નિયમોથી તેમનો ખર્ચ વધી જશે. આ કોલ અને ડેટાના ભાવને પણ અસર કરી શકે છે. COIના મહાનિર્દેશકનું કહેવું છે કે TRAI સતત નવી માર્ગદર્શિકા જારી કરે છે, પરંતુ કંપનીની સમસ્યાઓના નિરાકરણ માટે કોઈ પગલાં લેતા નથી. જો કે, તેમના માટે કોલ ક્વોલિટી પણ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે અને આ માટે તેઓ સંબંધિત એજન્સીઓ સાથે ચર્ચા કરવાનું ચાલુ રાખશે.
શું કહે છે મોબાઈલ કંપનીઓ?
મોબાઈલ કંપનીઓના જણાવ્યા અનુસાર હાલમાં 5G સેવાઓનો વિસ્તાર કરવામાં આવી રહ્યો છે, જેના માટે મોટી રકમ ખર્ચ કરવી પડશે. ટ્રાઈની નવી ગાઈડલાઈન્સ ચિંતાજનક છે. પહેલા સર્વિસ ક્વોલિટી રિપોર્ટ દર ત્રણ મહિને સબમિટ કરવો પડતો હતો, પરંતુ હવે દર મહિને સબમિટ કરવો પડશે.
TRAIના નવા નિયમો અનુસાર, જો કોઈપણ જિલ્લામાં નેટવર્ક આઉટેજ થાય છે, તો ટેલિકોમ કંપનીઓ કનેક્શનની માન્યતા વધારશે અને તેના માટે તેમને વધારાના પૈસા ચૂકવવા પડશે નહીં. પરંતુ આ આઉટેજ માટે 24 કલાકની સમયમર્યાદા નક્કી કરવામાં આવી છે. આનો અર્થ એ છે કે જો નેટવર્ક 24 કલાક બંધ રહે છે, તો ટેલિકોમ કંપનીઓએ તેના માટે ચૂકવણી કરવી પડશે.
આવી સ્થિતિમાં, સ્પષ્ટ છે કે આનાથી ગ્રાહકોને ફાયદો થવાનો છે અને ટેલિકોમ કંપનીઓને નુકસાન થઈ રહ્યું છે. કારણ કે જો કોઈ નેટવર્ક 12 કલાક સુધી ડાઉન રહે છે, તો તેને 1 દિવસ ગણવામાં આવશે અને કંપનીઓ ગ્રાહકોને 1 દિવસ વધુ વેલિડિટી આપશે.
