RBI
રિઝર્વ બેંકે જણાવ્યું હતું કે સ્ટાર ફિનસર્વે સેવા પ્રદાતાને ગ્રાહકની વિગતોની સંપૂર્ણ ઍક્સેસ પ્રદાન કરીને ડેટા ગોપનીયતા અને ગ્રાહકની માહિતીની સુરક્ષા અંગેની રિઝર્વ બેંકની માર્ગદર્શિકાનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે.
રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI) એ બે નોન-બેંકિંગ ફાઈનાન્શિયલ કંપનીઓ (NBFCs) – સ્ટાર ફિનસર્વ ઈન્ડિયા અને પોલિટેક્સ ઈન્ડિયાના અયોગ્ય ધિરાણ પ્રથાઓને કારણે રજીસ્ટ્રેશન પ્રમાણપત્રો રદ કર્યા છે. કેન્દ્રીય બેંકે આ માહિતી આપી છે. હૈદરાબાદ સ્થિત સ્ટાર ફિનસર્વ ઈન્ડિયા ‘પ્રોગકેપ’ (દેસીડેરાટા ઈમ્પેક્ટ વેન્ચર્સ પ્રાઈવેટ લિમિટેડની માલિકીની અને સંચાલિત) હેઠળ સેવા પૂરી પાડતી હતી. પોલિટેક્સ ઈન્ડિયા, જેનું મુખ્ય મથક મુંબઈમાં છે, તે ‘Z2P’ મોબાઈલ એપ્લિકેશન (Zytek Technologies Pvt. Ltd. દ્વારા માલિકીની અને સંચાલિત) હેઠળ સેવાઓ પૂરી પાડતી હતી.
આ કારણોસર લાઇસન્સ રદ કરવામાં આવ્યું હતું
સ્ટાર ફિનસર્વના સર્ટિફિકેટ ઑફ રજિસ્ટ્રેશન (CoR)ને રદ કરવાના કારણો સમજાવતા, રિઝર્વ બેંકે જણાવ્યું હતું કે કંપનીએ તેના મુખ્ય નિર્ણય લેવાના કાર્યો, જેમ કે લોન મૂલ્યાંકન, લોન મંજૂરી તેમજ KYC ચકાસણી પ્રક્રિયા, સેવા પ્રદાતાને આઉટસોર્સ કરી હતી. લોન કામગીરીમાં આઉટસોર્સિંગ નાણાકીય સેવાઓમાં આચાર સંહિતાનું ઉલ્લંઘન કર્યું
ડેટા ગોપનીયતા નિયમોનું પણ ઉલ્લંઘન
રિઝર્વ બેંકે જણાવ્યું હતું કે સ્ટાર ફિનસર્વે સેવા પ્રદાતાને ગ્રાહકની વિગતોની સંપૂર્ણ ઍક્સેસ પ્રદાન કરીને ડેટા ગોપનીયતા અને ગ્રાહકની માહિતીની સુરક્ષા અંગેની રિઝર્વ બેંકની માર્ગદર્શિકાનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે. પોલિટેક્સે KYC વેરિફિકેશન, ક્રેડિટ મૂલ્યાંકન, લોન વિતરણ, લોન રિકવરી, ઋણ લેનારાઓ સાથે ફોલોઅપ અને ઋણ લેનારાઓની ફરિયાદોનું નિરાકરણ સંબંધિત તેના મુખ્ય નિર્ણય લેવાના કાર્યોને આઉટસોર્સ કરીને નાણાકીય સેવાઓના આઉટસોર્સિંગમાં આચારસંહિતાના ધોરણોનું પાલન કર્યું છે ઉલ્લંઘન કરવામાં આવ્યું છે.
