Spam Calls
Guidelines on Spam Call: સ્પામ કોલ રોકવા માટે રચાયેલી સમિતિની બેઠક તાજેતરમાં યોજાઈ હતી. નવી માર્ગદર્શિકામાં ગેરકાયદે કોલ અને મેસેજની વ્યાખ્યા પણ નક્કી કરવામાં આવી છે.
Guidelines on Spam Call: સરકાર સ્પામ કોલ રોકવા માટે લાંબા સમયથી પ્રયાસ કરી રહી છે. પરંતુ, માર્કેટિંગ કંપનીઓ હંમેશા કંઈક ખોટું શોધે છે. હવે સરકાર સ્પામ કોલને નિયંત્રિત કરવા માટે નવા નિયમો તૈયાર કરી રહી છે. એવું માનવામાં આવે છે કે નવી માર્ગદર્શિકા કડક હશે અને સ્પામ કૉલ્સને અટકાવશે. હાલમાં જ ટેલિકોમ સેક્ટર રેગ્યુલેટર ટ્રાઈએ તમામ કંપનીઓને ફોન પર કોલ કરનારનું નામ બતાવવાની સૂચના આપી હતી. તેમજ તમામ સ્માર્ટફોન ઉત્પાદકોને આ પ્રકારની સુવિધા આપવાની માંગ કરવામાં આવી હતી.
સમિતિની ભલામણો પર બેઠક યોજાઈ
કન્ઝ્યુમર અફેર્સ વિભાગે આ વર્ષની શરૂઆતમાં ગેરકાયદે માર્કેટિંગ કોલને રોકવા માટે એક સમિતિની રચના કરી હતી. આ સમિતિએ નવી માર્ગદર્શિકાનો ડ્રાફ્ટ તૈયાર કર્યો છે. 10 મેના રોજ મળેલી બેઠકમાં આ ડ્રાફ્ટ પર ચર્ચા કરવામાં આવી હતી. આ બેઠકમાં ગ્રાહક બાબતોના વિભાગના સચિવ નિધિ ખરે, ટેલિકોમ વિભાગ, ટ્રાઈ, સેલ્યુલર એસોસિએશન ઓફ ઈન્ડિયા, BSNL, વોડાફોન, રિલાયન્સ અને એરટેલના પ્રતિનિધિઓએ પણ ભાગ લીધો હતો.
ગેરકાયદે કોલ્સ અને મેસેજીસની વ્યાખ્યા પણ નક્કી કરી
વરિષ્ઠ અધિકારીઓના જણાવ્યા અનુસાર ડ્રાફ્ટ માર્ગદર્શિકામાં ઘણી શરતો ઉમેરવામાં આવી છે. આ ઉપરાંત ગેરકાયદે કોલ અને મેસેજની વ્યાખ્યા પણ નક્કી કરવામાં આવી છે. કમિટીને આવા કોલ અને મેસેજને રોકવા માટે ઘણી ભલામણો મળી હતી. ડ્રાફ્ટ તૈયાર કરતી વખતે આ બાબતોને પણ ધ્યાનમાં રાખવામાં આવી છે. હવે કન્ઝ્યુમર અફેર્સ વિભાગે આ માર્ગદર્શિકાને મંજૂરી આપવી પડશે.
ડિજિટલ સંમતિ સંપાદન સિસ્ટમ બનાવવા માટે સૂચનાઓ આપવામાં આવી છે
કમિટીએ સંમતિ આપી છે કે આવા કોલ અને મેસેજ ગ્રાહકોને હેરાન કરે છે અને ગેરમાર્ગે દોરે છે. તેમનું નિવારણ જરૂરી છે. ટ્રાઈ અને ટેલિકોમ વિભાગના તમામ પ્રયાસો છતાં તેઓ આજદિન સુધી તેમને રોકી શક્યા નથી. સમિતિએ બેંકો, નાણાકીય કંપનીઓ, વીમા કંપનીઓ અને ટ્રેડિંગ કંપનીઓને ડિજિટલ સંમતિ પ્રાપ્તિ પ્રણાલી (DCA સિસ્ટમ) વિકસાવવા જણાવ્યું છે.
